Correos ha puesto en marcha en la provincia de León el servicio de cita previa para que los clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir a su oficina y evitar esperas. Esta modalidad está disponible la oficina principal de la capital leonesa, situada en Jardín de San Francisco, y en la sucursal de la avenida de Asturias, también en León ciudad, así como en la oficina principal de Ponferrada, en la calle General Vives.
El servicio se puede solicitar a través de la página web www.correos.es y la elección de la hora y el día generará al cliente un código que tendrá que introducir en la máquina de turno ubicada en la oficina para ser atendido de forma inmediata. Además, el sistema discrimina los tramos horarios de mínima afluencia para que el cliente pueda elegir con la garantía de que va a ser atendido a su llegada. Igualmente contempla una ventana de tiempo, antes y después de la hora solicitada, para que si se adelanta o atrasa pueda ser atendido igualmente.
Además, las personas de más de 65 años disponen del número de teléfono de Atención al Cliente, 915 197 197, para que puedan pedir cita previa en estas oficinas.