Por tanto, gracias a las excelentes puntuaciones de sus visitantes, el museo ponferradino obtiene por sexto año consecutivo una de las máximas
distinciones concedidas por TripAdvisor. Yasodhara López, directora de La Fábrica de Luz. Museo de la Energía, ha acogido con gran entusiasmo esta distinción que "reconoce el constante esfuerzo realizado por todo el equipo para transmitir al público visitante la esencia y la historia de la antigua central". Asimismo, agradece a los visitantes "esos valiosos comentarios que nos sirven para aprender, mejorar y afrontar nuevos retos".
Los visitantes del museo destacan especialmente las visitas y actividades dirigidas al turismo familiar, así como la cuidada rehabilitación de la MSP, la valiosa preservación de su historia y su memoria inmaterial, y el entorno de la antigua central en Ponferrada.
Cabe destacar que los premios Travellers' Choice (anteriormente Certificado de Excelencia) galardona a los museos, restaurantes y alojamientos de todo el mundo que ofrecen un servicio de calidad de forma continuada y lo hace en un año que, desde TripAdvisor, califican como "complejo para el sector".