Según las mismas fuentes, el suceso se produjo poco antes de las 11.30 horas. En un primer momento, el centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias del Sacyl envió al lugar un helicóptero sanitario, que no pudo alcanzar su destino debido a las condiciones climatológicas de la zona, lo que le obligó a regresar a su base.
En ese momento, el centro coordinador de emergencias (CCE) de Protección Civil movilizó el helicóptero de salvamento, que salió hacia la zona con un equipo de rescate a bordo. Tras conseguir aterrizar, los rescatadores accedieron al domicilio en el que se produjo el suceso y portearon a pie a la herida en una camilla hasta la aeronave que la llevó al Hospital.