Susana Acebo es ingeniera industrial por el Centro Politécnico Superior de la Universidad de Zaragoza y está casada con dos hijos. Entró en Renault en 2001 en la Factoría de Renault en Palencia, donde ha ocupado distintos puestos de responsabilidad al frente de los departamentos de Mejora Continua y Montaje.
En 2016 pasó al área comercial de la compañía, donde fue nombrada directora Total Customer Experience Iberia. A partir del 1 de julio será además directora de Postventa Iberia, pues continuará manteniendo su responsabilidad anterior, según informó la compañía.