La sala del Centro de Emergencias Castilla y León 112 recibió varias llamadas que solicitaban asistencia médica para una niña que presentaba síntomas de ahogamiento. Por ello, avisó del incidente a la Guardia Civil de León, a la Policía Local de Cacabelos y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió una UVI móvil y personal facultativo de Atención Primaria del centro de salud de Cacabelos.
El personal facultativo atendió a la niña, que fue traslada posteriormente en UVI móvil al Hospital del Bierzo de Ponferrada. A continuación, y en helicóptero sanitario, se efectuó otro traslado de la menor al Complejo Asistencial de León.