Fueron los vecinos quienes dieron la voz de alarma y procedieron a avisar al servicio de Emergencias 112.
Una unidad de la Policía Nacional fue la primera asistencia en llegar, teniendo que derribar la puerta, momento en que uno de los agentes se provocó una lesión en el tendón de Aquiles.
En el interior, los agentes tuvieron que despertar a la ocupante del piso del nº86 de la avenida del Castillo, que se había quedado dormida con la sartén olvidada en el fuego. Las llamas alcanzaban ya la campana y los policías se sirvieron de los extintores para atajar el fuego antes de que fuera a más.
En esta labor, y antes de que llegaran los bomberos, dos de los agentes tuvieron que ser atendidos por inhalación de humo. La propietaria del piso
no precisó de asistencia médica.