Sobre las 16.15h. el autobús urbano que cubre la línea 7 La Placa – Fuentesnuevas colisionaba por alcance con el coche que estaba detenido en el semáforo -un Seat Córdoba- en el cruce de la avenida de Galicia con Antonio Cortés en Fuentesnuevas (salida NVI).
La sala de operaciones del 112 dio aviso del incidente a la Policía Municipal de Ponferrada y a Emergencias Sanitarias del Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico. En el lugar del suceso, los facultativos atendieron finalmente a cinco personas, un niño de cuatro años, un varón de 51 y tres mujeres de 76, 52 y 23 años, respectivamente, siendo todos ellos trasladados posteriormente al Hospital de El Bierzo.