La Oficina Municipal de Información al Consumidor regresa al Mercado de Abastos de Ponferrada tras una inversión de 4.500€

Durante 2017 la Oficina de Información gestionó más de 4.000 consultas, reclamaciones y quejas.

22 de Febrero de 2018
Actualizado: 23 de Febrero de 2018 a las 13:41
Guardar
Nueva Oficina Municipal Informacion Consumidor 2018 _1
Nueva Oficina Municipal Informacion Consumidor 2018 _1
La Oficina Municipal de Información al Consumidor ha regresado a su lugar de origen, el Mercado de Abastos de Ponferrada. Este jueves ha quedado oficialmente inaugurada por la alcaldesa de la ciudad, Gloria Fernández Merayo, y el concejal de Comercio de Ponferrada, Carlos Fernández. Un viaje de vuelta desde los bajos del Toralín que pretende acercar los servicios a los ciudadanos de Ponferrada, "especialmente a la gente mayor o sin coche que tenía que coger varias autobuses o un taxi para llegar hasta el Toralín ", ha apuntado Merayo.

Tras una inversión de 4.500 euros para llevar a cabo el traslado del mobiliario y el acondicionamiento del nuevo espacio, Merayo espera que "sirva para dinamizar el comercio en este mercado". "Este traslado está incluido en el ambicioso plan de comercio del Ayuntamiento de Ponferrada", ha declarado.

La oficina de información al consumidor atendió el pasado año 3.871 consultas presenciales, 527 telefónicas, una mediante correo postal y siete por correo electrónico. Un total de 4.406 consultas. Desglosado por áreas, en servicios se gestionaron 2.970 consultas, nueve quejas, 574 reclamaciones y nueve denuncias. En cuanto a productos, durante 2017 hubo 675 consultas, seis quejas, 158 reclamaciones y cinco denuncias.

A partir de este momento los vecinos de Ponferrada podrán realizar sus consultas, quejas o denuncias en la primera planta del Mercado municipal de Abastos.