La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibe una llamada de su homólogo de Galicia que informa de una colisión entre dos camiones y una furgoneta en el kilómetro 431 de la carretera N-VI, en Vega de Valcarce donde se precisa asistencia para dos personas heridas, una de las cuales además se halla atrapada.
El centro de emergencias da aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de León, a los Bomberos de Ponferrada y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Villafranca del Bierzo.
En el lugar, atienden los organismos de emergencias a ambas personas heridas, una mujer de 62 años y un hombre de 35 años, a quienes se traslada en la ambulancia de Emergencias Sanitarias al hospital de El Bierzo de Ponferrada.