Una llamada recibida desde Molinaseca al Centro de Emergencias de Castilla y León en esta noche del 11 de mayo, informa de la necesidad de asistencia para un hombre de 80 años y una mujer de 76 años que comienzan a encontrarse mal y que posiblemente pueda ser del monóxido de carbono emitido por la calefacción de carbón que tienen en su hogar, como indican al teléfono de emergencias.
Hasta el lugar de los hechos se traslada una UVI móvil y ante la posibilidad de que se trate de una intoxicación de monóxido de carbono, la sala de operaciones del 112 pasa el aviso a los bomberos de Ponferrada y a la Guardia Civil (COS).
Finalmente, tuvieron que ser trasladadas en UVI móvil al Hospital del Bierzo tras la confirmación de la intoxicación por monóxido de carbono.