Durante los primeros diez días del año, Renfe ha expedido un total de 39,273 abonos en Castilla y León. Estos abonos permitirán a los viajeros desplazarse en los servicios de Cercanías, Media Distancia y Avant de la región desde el 1 de enero hasta el 30 de abril. Es importante destacar que estos abonos pueden ser adquiridos en cualquier momento durante su periodo de vigencia.
Del total de abonos emitidos, 33,360 (el 85%) son abonos gratuitos destinados para la línea de Cercanías Ancho Métrico León-Guardo, que incluye 450 abonos, así como para diferentes trayectos de Media Distancia convencional, sumando un total de 32,910 títulos multiviaje en la comunidad.
Además de los abonos gratuitos, Renfe ha vendido en Castilla y León un total de 5,913 títulos multiviaje Avant, aplicables a los servicios de Media Distancia de alta velocidad. Estos incluyen el corredor Avant Valladolid Segovia-Madrid y otros trayectos declarados como Obligación de Servicio Público (OSP) en la red de alta velocidad en la región. Los abonos Avant cuentan con una bonificación del 50% proporcionada por el Estado, a la que se puede agregar un descuento adicional del 25% financiado por la Junta de Castilla y León para los viajeros frecuentes empadronados en la comunidad.
A nivel nacional, se ha superado el millón de abonos gratuitos emitidos, además de venderse 14,500 abonos con un 50% de descuento para trenes Avant en los primeros días del año. Tras la aprobación por parte del Consejo de Ministros de los abonos gratuitos para 2024, Renfe creará títulos multiviaje específicos con vigencia para cada cuatrimestre natural del año.
Renfe ha anunciado medidas para promover el buen uso de los abonos en servicios de Media Distancia y Avant, donde aún se detecta un uso irregular que afecta a la disponibilidad de estas facilidades para todos los ciudadanos.
En el caso de los trayectos de Media Distancia por vía convencional, Renfe ha extendido a una hora el tiempo en el que una reserva debe anularse en caso de no realizar el viaje (anteriormente eran 10 minutos). Los usuarios que no cancelen la plaza reservada con abonos deben hacerlo con un mínimo de 60 minutos de antelación, y aquellos que no cumplan esta norma al menos en tres ocasiones perderán el derecho a adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 días.
Renfe enviará comunicaciones al viajero, en caso de las dos primeras cancelaciones, sin la antelación requerida, advirtiendo de las posibles consecuencias. Además, se preparan medidas adicionales para los trenes de Alta Velocidad de Media Distancia y Avant, que entrarán en vigor el 1 de marzo de 2024.
Renfe establece un depósito de 10 euros para abonos gratuitos de Cercanías y 20 euros para Media Distancia convencional, reembolsables al cumplir 16 desplazamientos. Se lanza un abono recurrente para niños sin DNI en Media Distancia. Viajeros que usaron abonos gratuitos en 2023 recibirán reembolso si cumplen condiciones, con información proporcionada a través de la línea telefónica 91 919 15 67.