Este servicio presencial se complementa, a partir de este jueves y a modo de prueba, con la celebración de conciliaciones telemáticas. El nuevo servicio, que convive con el presencial, pretende mejorar la prestación del servicio a los usuarios, que tendrán la posibilidad de optar por el modelo que mejor responda a sus necesidades. Hoy van a celebrarse mediante este sistema un total de 11 conciliaciones La Consejería de Empleo e Industria ha mantenido en todo momento informados de la extensión del servicio a los agentes económicos y sociales del Diálogo Social, que pidieron una ampliación del número de casos que a lo largo de esta jornada van a ser atendidos telemáticamente, incluyendo nuevos casos a la propuesta inicial de la administración El próximo lunes está prevista además una reunión técnica con los representantes de los sindicatos y la patronal a fin de valorar y analizar los resultados de este nuevo servicio que se pone en marcha en Ponferrada a modo de prueba.
El objetivo de la Consejería, y una vez evaluado el resultado del servicio telemático, es extender el servicio telemático del SMAC a otros municipios de Castilla y León, especialmente a aquellos con mayor actividad economía en los que no existe servicio presencial en estos momentos.
Desde la Consejería de Empleo e Industria se defiende - frente a quienes apuestan por otros modelos y formas de conciliación - el Servicio de Mediación, arbitraje y Conciliación de la Junta de Castilla y León como un servicio público gratuito y de calidad que lejos de suprimirse o reducirse debe reforzar y mejorarse con nuevas prestaciones que mejoren el servicio a los usuarios.