Más de cuarenta personas que aguardaban esta tarde en la estación de autobuses de Ponferrada para viajar a León se encontraron con una inesperada situación: el vehículo programado para las 19:15 horas nunca llegó, dejando a los viajeros sin transporte ni información.
Los pasajeros, muchos con compromisos laborales y personales importantes, denunciaron sentirse abandonados ante la falta total de comunicación por parte de la empresa encargada del servicio. A lo largo del tiempo transcurrido desde la hora prevista hasta bien entrada la noche, no recibieron ninguna notificación sobre posibles retrasos o cancelaciones, ni se les ofreció ningún tipo de asistencia o alternativas para continuar su viaje.
Uno de los usuarios manifestó: "Hemos estado esperando más de una hora sin recibir ninguna respuesta. No hay nadie que nos informe ni atienda nuestras dudas". Esta falta de información ha sido uno de los puntos más criticados por los afectados, quienes desconocen si hubo algún incidente técnico o si simplemente el autobús fue suspendido sin previo aviso.
Como única solución parcial apareció un autobús que sólo cubría rutas hacia Astorga y Mieres, descartando así el destino inicialmente previsto en León. La ausencia del servicio completo ha generado malestar entre quienes confiaban en esta conexión directa.
El trayecto Ponferrada-León, con llegada estipulada a las 21:15 horas, quedó cancelado sin explicaciones claras y los pasajeros exigen respuestas inmediatas y mecanismos efectivos que aseguren su traslado lo antes posible. Además, solicitan compensaciones por las molestias ocasionadas y llaman a establecer responsabilidades para evitar que episodios similares se repitan en el futuro.
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