Como bien es sabido, el diseño UX debe su nombre al acrónimo en lengua inglesa de User Experience Design, que se refiere, como cabe suponer, al diseño de experiencia de usuario. Generalmente, este término y concepto se venía usando para el desarrollo de páginas webs y apps para móviles, sin embargo, también es recurrente en el entorno de los servicios digitales y de los videojuegos, tanto para el sector juvenil como para el adulto.
Los casinos online en Sport.es son un excelente ejemplo de cómo la industria del juego hace uso del diseño UX para que sus productos interactivos sean más sencillos de usar, teniendo presente cubrir todas las necesidades de sus usuarios. Pero, no solo las plataformas dedicadas al ocio de las apuestas y el azar requieren estos trabajos, toda empresa que lleve a cabo un trabajo dirigido a un público determinado necesita que sus diseños estén cada vez más optimizados en este sentido. Y es que simplemente para pulsar un botón de llamada a la acción, rellenar un formulario, suscribirse a un boletín informativo, realizar una compra, contratar un servicio, descargar un ebook… es necesario el diseño UX. Con este tipo de relación entre usuario y empresa las acciones se vuelven más cercanas, simples y directas, facilitando la venta.
Los videojuegos y el diseño UX
La industria del ocio dedicada a la creación de videojuegos, ya sea en entorno juvenil o en el mencionado adulto con la creación de programas de juegos para casino online, requiere urgentemente personal capacitado en el diseño UX que cubra la alta demanda existente.
Estas compañías necesitan expertos en UX para llevar a cabo la implantación de un correcto diseño gráfico, mejorar la usabilidad, optimizar el hardware y el software, así como los diseños de interacción, arquitectura de la información y otros muchos elementos necesarios para mejorar la relación entre usuario y plataforma de juegos.
Para todo aquel que esté interesado, lo más aconsejable es que se inicie con una guía sobre UX y se entienda a fondo qué es este concepto para aplicarlo con posterioridad a los proyectos empresariales relacionados con los videojuegos y los casinos online, entre otros campos.
Con esta información se podrán entender las necesidades que cubre, las tareas que realiza y los principales objetivos que persigue este tipo de diseño, que hasta hace muy poco solo se aplicaba al diseño web y a la informática.
Nuevas experiencias
Uno de los objetivos que persigue, y por lo que ha sido tan bien recibido por la industria del ocio digital en internet, ha sido por la capacidad que ofrece para crear nuevos títulos y programas avanzados especializados en ofrecer la plena satisfacción del consumidor. Una actividad que se alcanza tomando como base la presentación de nuevas experiencias.
En relación a estas prácticas que sorprenden y emocionan, facilitando a los usuarios la navegación y la jugabilidad, habrá que tener en consideración factores fundamentales para que se resuelvan las posibles carencias que los jugadores tienen en la actualidad. La idea final es que, gracias a elementos como la buscabilidad, la calidad en los contenidos, el diseño de la información y la calidad visual, apenas tengan que ejercer molestos esfuerzos y se dediquen solo a disfrutar de cada partida.
Se viene demostrando que los videojuegos y las opciones lúdicas que más éxito tienen son aquellas en las que los jugadores pasan horas jugando sin que sean consciente de ello, es decir, que juegan cómodamente, sin esfuerzo.
El diseño UX
El trabajo del diseñador UX va a conseguir que la navegación sea lo más fluida posible, por lo que una de sus principales funciones será crear la estructura de la interfaz, siendo la experiencia del usuario el centro de su creación. Se debe tener siempre en mente al buyer persona al que va dirigido el juego, sus gustos, aspiraciones… pero también la imagen que la marca quiere transmitir.
Todo y cada uno de los perfiles de los usuarios/ jugadores posibles requiere algo distinto, por lo que tanto el diseño como el tono variarán ante cada uno de los contextos, un factor que debe comprender y asimilar el diseñador UX.
El diseñador UX
Para obtener los resultados deseados en este tipo de trabajo, el profesional tendrá que contar con conocimientos, pero también con elementos innatos, propios de su personalidad, imprescindibles tanto para hacer una buena labor en este entorno como para disfrutar de la profesión.
Un diseñador UX deberá ser empático, capaz de ponerse en el lugar del usuario y captar los aspectos más interesantes e importantes para él y hacerlos realidad. Así mismo, tiene que tener un gran sentido estético, disfrutando con la creación de detalles que hagan que el jugador disfrute más con la interfaz y su aspecto.
Por otro lado, la creatividad tendrá que ser una característica fuertemente asentada para diferenciarse de la competencia. Tendrá que estar preparado para crear innovadores conceptos que no se hayan visto ni se hayan llevado a cabo por otras empresas, algo que solo se consigue con altas dosis de creatividad e imaginación.
La capacidad de síntesis, la observación y la adaptabilidad también son factores de gran importancia. Y es que hay que ser capaz de decir mucho y de forma clara con muy poco, practicar con eficiencia la atención al detalle para ser capaces de localizar aspectos que mejoren la experiencia y la funcionalidad, así como atender a cambios de diseño y conceptos siempre que sea necesario para ajustarse cada vez más a las necesidades, características y preferencias del usuario.