El cierre de la sucursal de Unicaja en Flores del Sil ha desatado este lunes las protestas de vecinos y representantes vecinales, que denuncian un nuevo golpe para el barrio y alertan del perjuicio que supondrá, especialmente, para las personas mayores y los residentes de los pueblos del entorno que utilizaban esta oficina para sus gestiones diarias.
La oficina, situada en la avenida de Galicia, 71, ha cerrado definitivamente y deja a Ponferrada con solo tres sucursales de la entidad, ubicadas en la plaza Julio Lazúrtegui, el paseo de San Antonio y la avenida de Portugal. Aunque en un primer momento se comunicó que el cajero automático seguiría operativo, los vecinos aseguraban este lunes que ya se habían encontrado con problemas para retirar dinero.
La presidenta de la Asociación de Vecinos Pajariel, María Miralles Luque, aseguró que la noticia ha llegado con escasa información y que muchos clientes se enteraron prácticamente al acudir a la propia oficina. “La mitad de los clientes no saben nada y hay gente que tiene aquí la hipoteca, los recibos y todo”, lamentó, al tiempo que denunció que todavía había usuarios que acudían al banco sin conocer su cierre.
Miralles incidió en que la desaparición de la atención presencial afectará sobre todo a las personas mayores, que son quienes tienen más dificultades para adaptarse a la banca digital o para desplazarse a otras oficinas. “No piensan en la gente mayor”, criticó. También advirtió de las complicaciones que se abren para vecinos de los pueblos cercanos que acudían a Flores del Sil para realizar trámites bancarios y que ahora tendrán que desplazarse a otras zonas de Ponferrada, como Cuatrovientos o el centro.
La representante vecinal mostró además su incomprensión por el cierre de la oficina poco después de que se ejecutara una reforma en sus instalaciones. “Hace poco hicieron una reforma que costó bastante y ahora la cierran. No entendemos qué está pasando”, señaló, apuntando también a la incertidumbre de los propios trabajadores, ya que, según explicó, los dos empleados de la sucursal apenas conocían detalles de la decisión.
Desde el movimiento vecinal se denuncia que Flores del Sil vuelve a perder un servicio esencial y se advierte de que no se puede normalizar el progresivo vaciado del barrio. En esa línea, la Asociación Pajariel ha llamado a la reflexión sobre el abandono de recursos básicos y ha subrayado que la pérdida de oficinas, servicios y atención presencial repercute directamente en la vida diaria de los residentes.
Los vecinos recuerdan además que un cajero automático no sustituye la atención personal, especialmente en gestiones complejas o cuando surgen problemas con cuentas, recibos, hipotecas o documentación. También consideran insuficiente que se derive a los usuarios a la banca digital o a la atención telefónica, ya que no todos tienen medios o conocimientos para utilizar estas vías.
En la puerta de la sucursal, un cartel informa de que los clientes podrán seguir utilizando el cajero automático y operar también a través de la banca digital, además de disponer de atención telefónica. Sin embargo, en el barrio la sensación es de malestar e indignación por una decisión que entienden como un nuevo paso atrás para Flores del Sil.
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