La operadora ferroviaria defendió el 20 de diciembre que no retiraría los dos trenes AVE de la línea de León, tras sustituir "por cuestión de mantenimiento" durante unos días las salidas de las 7.10 de la mañana y la de las 17.35 de la tarde con convoyes Alvia y que era una cuestión puntual que no se repetiría.
La explicación de la operadora ferroviaria es que en realidad lo que se produce es que "se bloquea" la venta de billetes de trenes AVE en la línea entre Madrid y León "por una modificación del tiempo de revisión del AVE que puede afectar a la rotación del material".
Según fuentes del Gabinete de Comunicación de Renfe "es cierto que a partir de esa fecha los usuarios no pueden comprar billetes para trenes AVE. Es posible que se vean modificaciones del servicio porque puede tener variaciones, pero eso no significa que se retiren del servicio y en próximos días pueden volver a aparecer las compras".